Em uma frase: GEO é o trabalho de fazer a marca aparecer, bem descrita, nas respostas do ChatGPT, do Gemini, do Perplexity e das respostas de IA do Google, medindo pergunta a pergunta e mudando as fontes que essas IAs usam.
O que é GEO
GEO (Generative Engine Optimization) reúne as práticas que aumentam a chance de uma marca ser citada, recomendada e bem descrita quando alguém pergunta algo a uma IA generativa. O termo aparece também como AEO (Answer Engine Optimization) e como otimização para LLMs. Na prática, falam da mesma coisa.
A mudança de comportamento é simples de descrever. O comprador que antes digitava palavras-chave e abria dez links agora pergunta, em frase inteira, qual a melhor opção para o caso dele. A IA responde com nomes. Se a sua marca não está entre eles, o comprador pode nem chegar ao seu site.
Como uma IA escolhe o que citar
As IAs respondem a partir de duas fontes. A primeira é o que o modelo aprendeu no treinamento, um retrato da web numa data passada. A segunda é a busca feita na hora da pergunta: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot e as respostas de IA do Google consultam páginas atuais antes de responder e, em muitos casos, mostram os links que usaram.
Por isso a resposta depende de três coisas:
- Quais páginas a IA encontra para aquela pergunta: comparadores, guias editoriais, sites das marcas, vídeos, fóruns.
- O que essas páginas dizem da sua marca, se dizem algo.
- O quanto o seu próprio site responde à pergunta de forma clara, atual e fácil de ler por uma máquina.
A mesma pergunta feita duas vezes pode gerar respostas diferentes. Por isso uma medição só serve quando repete as mesmas perguntas, nas mesmas IAs, ao longo do tempo.
GEO e SEO
SEO continua sendo a base: uma página que o Google não encontra raramente vira fonte de uma IA. O GEO acrescenta uma camada por cima, e a diferença está no que se mede e no que se otimiza.
| SEO | GEO | |
|---|---|---|
| Unidade | Palavra-chave e posição na página de resultados | Pergunta do comprador e presença na resposta |
| Resultado | Clique para o site | Citação, recomendação e descrição da marca |
| Fontes que pesam | O seu site e os links que apontam para ele | O seu site e as páginas de terceiros que a IA escolhe citar |
| Medição | Ranking, tráfego orgânico | Visibilidade por pergunta, posição contra concorrentes, fontes citadas |
O que medir
Um programa de GEO precisa de uma linha de base antes de qualquer ação. Estas são as medidas que usamos no Opivoty Lens:
- Visibilidade: em que parcela das respostas a marca aparece, por IA e por tema.
- Share of voice: a presença da marca dividida pela presença de todas as marcas citadas nas mesmas respostas.
- Posição: se a marca aparece primeiro, no meio ou como alternativa.
- Percepção: os atributos e o tom com que a IA descreve a marca.
- Fontes: as páginas que a IA cita e se elas mencionam a marca.
Na nossa experiência, a medida mais estável entre rodadas é o share of voice da própria marca. Variações pequenas de uma semana para a outra costumam ser ruído. O que conta é a tendência, medida contra a linha de base.
O que fazer no site
- Responda as perguntas do comprador em páginas próprias. Uma página por produto ou serviço, com o que é, para quem é, quanto custa ou como é cobrado e como começa.
- Escreva para ser citado. Definições curtas no início, números com fonte e data, perguntas frequentes com respostas diretas.
- Use dados estruturados. Schema.org de organização, serviço, produto e perguntas frequentes ajuda as máquinas a entenderem a página.
- Deixe os robôs de busca de IA entrarem. Confira se o robots.txt e o firewall liberam OAI-SearchBot, ChatGPT-User, PerplexityBot e Claude-SearchBot. Bloquear esses robôs tira o site das respostas.
- Publique um llms.txt. Um resumo em texto do que a empresa faz e de quais páginas importam, na raiz do domínio.
O que fazer fora do site
Para muitas perguntas de compra, as IAs citam mais páginas de terceiros do que sites de marca. O trabalho fora do site começa por descobrir quais fontes aparecem nas respostas da sua categoria e se elas falam da sua marca:
- Comparadores e rankings da categoria.
- Guias editoriais e imprensa especializada.
- Vídeos no YouTube que respondem a pergunta.
- Fóruns e comunidades onde o comprador pede indicação.
A presença nessas fontes se constrói em trimestres. Por isso a priorização importa: o Opivoty Lens ordena as fontes pelo ganho estimado para a marca.
Anúncios nas respostas de IA
O ChatGPT passou a exibir anúncios nas respostas. Anúncio e presença orgânica são coisas diferentes: o anúncio compra um espaço marcado na conversa, a presença orgânica é a IA citar a marca por conta própria. Os dois devem ser medidos em separado. Um anúncio pode cobrir uma pergunta em que a marca ainda não aparece, enquanto o trabalho orgânico avança.
Por onde começar
- Liste de 50 a 150 perguntas que o seu comprador faz antes de comprar.
- Meça a presença da marca e dos concorrentes nessas perguntas, em mais de uma IA.
- Veja quais fontes as IAs citam e quais delas falam de você.
- Corrija o seu site primeiro: é o que você controla e o que muda mais rápido.
- Repita a medição todo mês, com as mesmas perguntas.
Se quiser começar com dado, o Opivoty Lens faz o diagnóstico da sua marca e dos concorrentes em até 48 horas depois do onboarding.